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撿起來”與“記下來

有一個《“撿起來”與“記下來”》很好故事,可以讓我們,尤其是管理層,值得細細自我對照和複盤思考一番——
我是企業的工會幹部,我負責聯係的細紗車間,有兩個領導平時工作很努力,也很辛苦,但是,員工對他們兩個人的感覺,實際上,卻有著很大不同,產生的工作效果,也有著明顯的差別。為了解開這個謎,我就到職工中去找答案。
在車間巡回時,我問一個員工,這是怎麼回事,這個員工沒有直接回答我的問題,而是給我講了一個真實的小細節:
細紗車間的員工,成天與紗紆打交道,每天從手上過的紗紆有千百個,難免會有個別掉到地上。
此時,甲領導檢查中看到了,他當著員工的麵,主動地撿了起來,並放到對應的紗筐內,還善意地看了看員工一眼,在確認員工知曉了他的舉動後,他就當無事一樣地走開了;
同樣的現象,乙領導檢查時看到了,他惡狠狠地看了一眼員工,然後就當著員工的麵,掏出口袋裏的小本子,一筆筆地記了下來,以作為日後考核罰款的依據。
相同的事情,不同樣的車間領導,一個是“撿起來”,另一個是“記下來”,在我們員工的心裏,產生的感覺就不一樣了:
甲領導看到後,“撿起來”,我內心感動,感到領導是理解我、尊重我,今後我應更努力地提高業務技能水平,改掉小毛病,把工作進一步做細,不能給領導添麻煩,不然就對不起領導;
乙領導看到後,“記下來”,秋後算賬,我出自內心地反感。為此,我心裏也是記下來了——你是個壞領導,以後就會有意無意地製造點兒別扭。既然你不尊重我,那麼,我也沒有必要多尊重你。
該文作者認為,尊重員工要發自內心,並把這種尊重付諸行動,而且要落到細節上,使員工切實感受到被尊重,這樣,才能更好地激發員工的積極性和創造性。
確實,這個故事告訴我們,任何美好的東西,都是需要我們,不僅要在會議中、紙麵上、郵件裏、口頭上,更要在實際行動細節上,以細雨潤物般的真摯暖流,去浸透感化和持續營造的。

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